faq

Häufige Fragen

Häufige Fragen rund um Deinen Urlaub am Kollersee

Wann ist An- und Abreise

Anreise Stell- und Zeltplätze: ab 11:30 Uhr

Anreise Mietobjekte: ab 15:00 Uhr

Abreise Stell- und Zeltplätze: bis 11:00 Uhr

Abreise Mietobjekte: bis 11:00 Uhr

Späte Anreise

Nach Verfügbarkeit können wir Dir eine späte Anreise bis spätestens 21 Uhr anbieten. Setze dich hierfür bitte mit unserer Rezeption entweder über Telefon +49 (0)6202 760 16 74 oder per E-Mail anfrage@inselcamping-kollersee.de in Verbindung

Du erhältst an Deinem Anreisetag eine E-Mail mit einem Code für ein Schließfach, in welchem alle wichtigen Informatiomnen für deinen Check-In liegen.

Falls Du für den nächsten Tag Brötchen bestellen möchtest, kannst Du dies direkt über unsere App Camping Kollersee vornehmen.

Priority Check-In

Der Priority Check-In ermöglicht Dir ab 11:30 Uhr auf Deinen zugewiesenen Platz (siehe E-Mail am Anreisetag) zu fahren ohne sich vorher an der Rezeption anzumelden. Selbst während der Mittagspause ist eine Einfahrt möglich. Später kannst Du ganz entspannt zur Rezeption kommen, um den Check-In durchzuführen. Dies bietet Dir mehr Flexibilität und Komfort bei Deiner Ankunft auf unserem Campingplatz.

Wann ist die Rezeption geöffnet

Hauptsaison:

Unsere Rezeption ist täglich von

08:30-12:30 Uhr

und 15:00-19:00 Uhr geöffnet.

Wir haben reduzierte Öffnungszeiten in der Nebensaison:

Während der Nebensaison,

vom 11.9. – 15.10.2024

ist die Rezeption täglich

von 08:30-12:00 Uhr

und 15:00-17:00 Uhr geöffnet.

Brötchenservice

An der Rezeptionoder über unsere App kannst Dubios 19:00 Uhr Backwaren für den nächsten Tag bestellen. Ab 8:30 kannst Du Deine Brötchen an der Rezeption abholen.

Unser Sortiment:

Knusperspitz0,70 €
Körnerspitz0,80 €

Bio Roggenbrötchen0,85 €
Dinkelcrusty0,85 €
Laugenstange0,80 €

Baguette2,20 €
Croissant1,40 €
Schoko Croissant1,40 €
Sind Hunde erlaubt

Wenn Sie einen Stell- oder Zeltplatz buchen, dürfen Sie gerne Ihren Hund mitbringen. Für Ihre Hunde wird ein zusätzliches Entgelt (pro Hund) berechnet. Wir bitten Sie mit Rücksicht auf die anderen Gäste, Ihre Lieblinge auf dem Gelände grundsätzlich an der Leine zu halten. Pro Buchung können maximal 2 Hunde mitgeführt werden.
In unseren Mietobjekten sind teilweise Haustiere erlaubt.

Grillen, offenes Feuer

Auf unserem Campingplatz ist das Grillen grundsätzlich erlaubt, solange keine Gefahr für Sie selbst, die anderen und die Umgebung besteht. Ein ausreichender Bodenabstand von mindestens 30 cm ist einzuhalten.

Das Entfachen von offenem Feuer, auch in Feuerschalen, ist auf dem gesamten Campingplatz einschließlich dem Strand verboten.

Wie ist die Beschaffenheit der Stellplätze?

Unsere Stellplätze bestehen vorwiegend aus Rasen, teilweise auch geschottert.

Maximale Größe des Wohnmobils/Wohnwagens

Dein Wohnmobil btw. Wohnwagen darf das zulässige Gesamtgewicht von 4,5 Tonnen nicht überschreiten.

Alle unsere Stellplätze haben eine Tiefe von 11 Metern.

Wie sehe ich welche Stellplätze noch frei sind?

Klicke hierfür auf der Startseite auf online buchen und gib das An- und Abreisedatum ein. Nach der Auswahl der für Dich passenden Kategorie werden Dir die freien Plätze angezeigt.

Wie reserviere ich einen Stellplatz, Zeltplatz oder ein Mietobjekt?

Du kannst bei uns ausschließlich auf unserer Website über das Buchungsportal buchen. https://inselcamping-kollersee.de/online-buchung/

Kann ich einen bestimmten Stellplatz buchen?

Du kannst direkt im online Buchungsportal unter den Kategorien Deinen Wunschplatz über das Drop Down Menü auswählen.Den Lageplan unseres Campingplatzes findest Du auf der Startseite unter -> Platzplan.

Stromversorgung auf den Stellplätzen

Jeder Stromanschluss ist frei zugänglich und mit 16 Ampere abgesichert. Pro Übernachtung sind 6 kWh in der  Strompauschale enthalten. Mehrverbrauch wird separat in Rechnung gestellt. Wir überprüfen den Stromverbrauch stichprobenartig bei Abreise.

 

Das Laden von Elektrofahrzeugen auf dem Campingplatz ist nicht gestattet (und deutlich teurer als an den Ladestationen).

 

Unsere Anschlüsse sind alle CEE-Anschlüsse (blauer, dreipoliger Stecker). Bitte schließe Dein Kabel ausschließlich am zugewiesenen Anschluss für Deinen Platz an. Bitte beachte die Beschriftung der Stromkästen und Steckdosen. Sollte der Steckplatz durch einen anderen Gast belegt sein, melde dich bitte umgehend bei uns.

Adapter und Verlängerungen kannst du  bei uns in der Rezeption erwerben.

Stromversorgung auf der Zeltwiese

Auf der Zeltwiese gibt es keine Stromversorgung. Kühlboxen mit 220 Volt Anschluß können in unseren großen Schließfächern mit Steckdose aufbewahrt werden. Für Handy/Tablet/Notebook stehen auch kleine Schließfächer mit Stromanschluss zur Verfügung Bitte melde Dich an der Rezeption zur Buchung.

Es ist nicht gestattet, wegen Unfall und Verletzungsgefahr, ein Verlängerungskabel von den Schließfächern auf die Zeltwiese zu verlegen.

Schließfächer

Kühlboxen mit 220 Volt Anschluß können in unseren großen Schließfächern mit Steckdose aufbewahrt werden. Für Handy/Tablet/Notebook stehen auch kleine Schließfächer mit Stromanschluss zur Verfügung Bitte melde Dich an der Rezeption zur Buchung.

Größe der Schließfächer:
klein BxHxT 18,5 x 33 x 46 cm
groß BxHxT 36,5 x 57,5 x 56 cm

Wir haften nicht für den Inhalt des Schließfaches. 

Muss ich meinen Aufenthalt sofort bezahlen?

Bei der Buchung Deines Urlaubs zahlt Du direkt 50% des Gesamtpreises per PayPal oder Kreditkarte an. Der restliche Betrag wird bei Abreise vor Ort in bar, mit EC – oder Kreditkarte beglichen.

Gibt es eine Mindestaufenthaltsdauer?

An ausgewählten Feiertagen gilt eine bestimmte Mindestaufenthaltsdauer für Deinen Urlaub auf Stellplätzen und in Mietobjekten.

Darüber hinaus können unsere Stellplätze an Wochenenden für mindestens 2 Nächte gebucht werden. Beispiel: Wenn eine Anreise am Donnerstag erfolgt, ist eine Abreise am Samstag möglich, da die Buchung 2 Nächte beträgt.

Bei unseren Mietobjekten gelten gesonderte Mindestaufenthaltszeiten, welche Du bei dem jeweiligen Objekt unter dem Reiter Mietobjekt finden kannst.

Auf unserer Zeltwiese besteht keine Mindestaufenthaltsdauer.

Welche Kategorie buche ich mit einem Dachzelt/ Faltcaravan?

Für ein Buchung mit Dachzelt oder Faltcaravan kannst Du einen Stellplatz der Kategorie S, M oder L buchen, je nach Verfügbarkeit und Deinen persönlichen Vorlieben.

Die Kategorie „Zeltwiese“ ist nicht für Fahrzeuge zugelassen.

Kann ich den Campingplatz durchgehend befahren?

Nach Deinem Check In an der Rezeption kannst Du durch Dein Kennzeichen bis 22.30 Uhr wieder auf den Campingplatz fahren. Falls Du nach 22.30 Uhr wieder auf den Campingplatz möchtest, bitten wir Dich Dein Fahrzeug kurzfristig bis zu nächsten Morgen in der Wartezone abzustellen.

Wo parke ich?

Bei einer Stellplatzbuchung kannst Du Dein Fahrzeug direkt mit auf die Parzelle stellen. Pro Wohnwagen ist ein Fahrzeug im Preis inkludiert. Bei weiteren Fahrzeugen werden diese direkt auf dem öffentlichen Parkplatz vor dem Campingplatz kostenpflichtig abgestellt. Melde dich hierfür an der Rezeption.

Bei einer Zeltplatzbuchung wird Dein Fahrzeug nach der Entladung auf den öffentlichen Parkplatz abgestellt. Hierbei gilt, dass pro Zeltplatz eine Fahrzeug kostenlos parkt. Bei weiteren Fahrzeugen werden diese direkt auf dem öffentlichen Parkplatz vor dem Campingplatz kostenpflichtig abgestellt. Melde dich hierfür an der Rezeption.

Bei einer Buchung eines Mietobjekts kann Dein Fahrzeug direkt auf dem vorgesehenen Parkplatz des Objektes auf dem Campingplatz abgestellt werden. Hierzu zählen folgende Mietobjekte: Safari-Lodge Sanisbar, Mauritius und Madagaskar; Schäferwagen Willi und Herrmann; Chalets Emma, Lisbeth, Tina und Tonja; Blockhäuser Chiemsee und Kollersee; Mobilheime Moby Dick, Neptun und Joana.

Bei allen weiteren Mietobjekten wird das Fahrzeug kostenlos auf dem öffentlichen Parkplatz vor dem Campingplatz abgestellt.

Darf man das Auto/Motorrad auf der Zeltwiese abstellen?

Die Zeltwiese kann nicht mit dem Auto/Motorrad befahren werden. Zum be- und entladen kann kurzfristig auf dem dafür vorgesehenen Platz vor der Zeltwiese geparkt werden. Die Kraftfahrzeuge sind dann auf dem Parkplatz abzustellen. Pro Zeltplatzbuchung ist 1 Kfz kostenlos.

Wie storniere ich meinen Aufenthalt?

Eine Stornierung ist nur schriftlich möglich. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail an folgende E-Mail Adresse: info@inselcamping-kollersee.de

Stornierungskosten

Stornokosten Zeltplatz / Stellplatz

Rücktritt bis 30 Tage vor Anreise € 25,- Bearbeitungsgebühr

Rücktritt 29 – 7 Tage vor Anreise 50% der Stellplatzkosten

Rücktritt 6 – 0 Tage vor Anreise / no show 100% der Stellplatzkosten

Stornokosten Mietobjekte

Rücktritt bis 60 Tage vor Anreise € 25,- Bearbeitungsgebühr

Rücktritt 59 – 30 Tage vor Anreise 25% des Mietpreises

Rücktritt 29 – 14 Tage vor Anreise 50% des Mietpreises

Rücktritt 13 – 7 Tage vor Anreise 80% des Mietpreises

Rücktritt 6 – 0 Tage vor Anreise / no show 90% des Mietpreises

Auch wenn Du Dich jetzt schon auf den Urlaub freust, leider kann immer etwas Unvorhergesehenes dazwischen kommen.

Bei Stornierungen gelten die Bedingungen lt. unseren AGB. Um Dir unnötige Kosten im Stornofall zu ersparen, empfehlen wir Dir Dich mit einer Reiserücktrittsversicherung unseres Partners ERGO Versicherungen abzusichern.

Für detaillierte Informationen klicke bitte hier:  Camping Reiserücktrittsversicherung

Wie ist die Beschaffenheit für mobilitätseingeschränkte Personen?

Die Straßen und Wege des Campingplatzes bestehen aus Schotter und Kies.

Im großen Sanitärgebäude findest Du ein Bad für mobilitätseingeschränkte Personen. Bitte melde Dich hierfür in der Rezeption.

 

Dürfen Jugendliche ohne Eltern auf dem Campingplatz übernachten? 

Jugendliche unter 18 Jahren dürfen auf unserem Campingplatz nicht ohne eine Begleitperson übernachten.

Gibt es WiFi auf dem Platz?

Wir haben ein Ticketsystem für unser WLAN. Tickets hierfür erhältst Du gegen Gebühr bei uns in der Rezeption.

Wir stellen Dir auf unserem Gelände einen kostenpflichtigen Zugang zum Internet in Form eines WiFi-Zugangs („Hotspot“) zur Verfügung. Die Bereitstellung des Hotspots richtet sich nach unseren jeweiligen technischen und betrieblichen Möglichkeiten. Ein Anspruch auf einen funktionsfähigen Hotspot oder eine bestimmte örtliche Abdeckung des Hotspots besteht nicht. Wir gewährleisten ferner nicht, dass der Hotspot störungs- und unterbrechungsfrei genutzt werden kann. Auch können wir keine Übertragungsgeschwindigkeiten gewährleisten.

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zum Hotspot im Falle notwendiger technischer Reparatur- und Wartungsarbeiten ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu beschränken oder einzustellen. Es besteht kein Anspruch darauf, dass bestimmte Dienste über den Hotspot genutzt werden können. So können insbesondere Port-Sperrungen vorgenommen werden. In der Regel wird das Surfen im Internet und das Senden und Empfangen von E-Mails ermöglicht.

TagePreis
1€ 4,00
2€ 7,00
3€ 10,00
4€ 12,00
5€ 14,00
7 (1 Woche)€ 17,00
Bistro-Öffnungszeiten

April, Mai und Juni:
Montag Ruhetag
Dienstag bis Sonntag 12:00 bis 22:00 Uhr

Juli, August und September:
Montag 16:00 – 22:00 Uhr
Dienstag bis Sonntag 12:00 bis 22:00 Uhr

ab dem 4. September:
Montag Ruhetag
Dienstag – Sonntag 16:00 – 21:00 Uhr
ab dem 10. Oktober ist das Bistro geschlossen.

Telefonische Reservierungen sind leider nicht möglich.

Gemeinschaftsräume

Wir bieten auf unserem Campingplatz keine Gemeinschaftsräume für Freizeitaktivitäten oder zum Kochen an.

Gibt es Ladestationen für E-Autos/E-Bikes?

Auf unserem Campingplatz besteht keine Möglichkeit zur Ladung von E-Autos oder E-Bikes.

Ruhezeiten

Mittagsruhe: 13 Uhr – 15 Uhr

Nachtruhe: 23 Uhr – 7 Uhr

Musik auf dem Platz

Der Nachbar hört alles; besonders wenn er zur Erholung da ist. Große Musikanlagen, Boxen oder Musikinstrumente sind untersagt. Nehmt bitte Rücksicht auf die anderen Gäste!

Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz

Der Campingplatz ist nicht an das öffentliche Verkehrsnetz angeschlossen. Die nächste Haltestelle findest Du im ca. 4 km entfernten Otterstadt (Haltestelle Otterstadt Mitte).

Weitere Informationen findet Du unter www.bahn.de

Sind Motorboote auf dem Kollersee erlaubt?

Das Befahren des Kollersees ist nur für Wasserfahrzeuge ohne Motor gestattet. Hierzu zählen auch Elektro- oder Batteriebetriebene Boote.

 

Angeln am Kollersee

Das Angeln am Badestrand der dem Campingplatz vorgelagert ist, ist nicht erlaubt. Für die anderen Bereiche kann ein Angelschein unter:

Askari Fischmarkt Brühl
Mannheimer Landstraße 5c
68782 Brühl
Telefon: 06202 28550955

Ist FKK am Kollersee erlaubt?

Der Strand ist in seiner kompletten Länge, analog dem Campingplatzareal, im Besitz des Platzes und ausschließlich zur Erholung da. Es handelt sich bei diesem Strandabschnitt um einen Familienstrand, an dem angemessene Badekleidung zu tragen ist.

Siehe auch Strand und Platzordnung

Surfen/Kiten/Segelboote

Wind- und Kitesurfen ist hier nur an Tagen erlaubt, an denen kein Badebetrieb herrscht. Das ins Wasser lassen von Objekten, die eine Fläche von 4 qm übersteigen, sowie deren ‚Parken‘ am Strand ist nicht erlaubt. Dies gilt insbesondere für Katamarane, Segelboote und große Aufblasobjekte. Der Platzbetreiber kann am Strand weitere Gebote & Verbote erteilen.

Siehe auch Strand und Platzordnung

Drohnen

Aufgrund der empfindlichen Natur und des Schutzes der heimischen Tier- und Pflanzenwelt ist das Fliegen von Drohnen innerhalb dieses Naturschutzgebiets strengstens untersagt. Das unbefugte Betreiben von Drohnen kann erhebliche Störungen für die Tierwelt verursachen und den ökologischen Lebensraum gefährden. Alle Besucher werden gebeten, das Drohnenflugverbot im Naturschutzgebiet zu respektieren und die geltenden Vorschriften einzuhalten. Bei Zuwiderhandlungen können rechtliche Schritte eingeleitet werden. Vielen Dank für Deine Unterstützung beim Schutz dieser wertvollen Naturoase.

 

Camping Kollersee App

Alle Infos rund um Deinen Aufenthalt immer griffbereit in Deiner Hosen- oder Handtasche

Aktuelle News vom Kollersee mit unserem Newsletter